logo Pobierz

Tak, wiemy…

Wiemy jak to jest kiedy autobus przyjeżdża a Ty znów zastanawiasz się jak kupić bilet. Tłum pasażerów w kolejce do kasy lub biletomatu to ostatnie czego potrzebujesz. Mieliśmy te same problemy, dlatego stworzyliśmy aplikację, która ułatwi Ci życie, gdy podróżujesz transportem publicznym. Sprawdź i przekonaj się.

aplikacja mobilna
Pobierz aplikację

PODRÓŻUJ Z BILETEM

zBiletem to najprostsza aplikacja do kupowania biletów komunikacji miejskiej. Bez względu na to czy jeździsz transportem publicznym regularnie czy sporadycznie, w tej apce kupisz bilet najwygodniej. Szybciej niż w biletomacie.

  1. Wybierz bilet w aplikacji
  2. Zapłać w kilka sekund
  3. Jedź bez stresu

Najprostszy sposób na bilety

Kolejka do biletomatu lub kasy? Nie zawracaj sobie tym głowy! Wszystko czego potrzebujesz masz w smartfonie. Koniec z nerwowym poszukiwaniem biletu - teraz możesz mieć go zawsze pod ręką. Do wyboru masz wiele metod płatności. Najwyższy czas podróżować wygodniej zbiletem. Możesz też kupić bilet okresowy dla bliskiej osoby w naszym sklepie internetowym, a ona pobierze go w apce.

Bilety w aplikacji

Czy wiesz, że liczba biletów kupowanych w aplikacjach mobilnych stale rośnie? Bilety kupuje się szybko i bezpiecznie a w przypadku kontroli są zawsze pod ręką. Pobierz zBiletem jeśli potrzebujesz prostego i funkcjonalnego narzędzia do zakupu biletów komunikacji miejskiej. Po wybraniu metody płatności przy pierwszym zakupie, kupno kolejnego biletu to tylko 3 kliknięcia i 10 sekund. Aktywny bilet w aplikacji możesz okazać do kontroli nawet offline. Niezależnie czy korzystasz z ZTM, MPK czy MZK, zBiletem to dla Ciebie idealny kompan w podróży.

O tej aplikacji

Aplikacja zbiletem jest polecana przez 70% użytkowników i użytkowniczek. Wiesz dlaczego? Rozwijamy ją wspólnie od 2015 roku. Osoby korzystające z apki zBiletem doceniają w niej głównie prostotę i szybkość działania. Można w niej płacić za bilety z przedpłaconego portfela, Google Pay, Apple Pay, Blikiem i kartą płatniczą. Działamy w ponad 60 miastach w Polsce. Każdego dnia tysiące osób podróżuje wygodniej z biletem miesięcznym w tej aplikacji. W każdym miesiącu w tej apce kupowanych jest setki tysięcy biletów czasowych i jednorazowych. Z aplikacją zBiletem nie musisz się martwić czy biletomat będzie działał. Masz swój własny, w kieszeni.

Dla miast i operatorów

zbiletem to rozwiązanie dla miast, gmin i operatorów publicznego transportu zbiorowego. Dostarczamy i utrzymujemy kompleksowe rozwiązanie do sprzedaży, aktywacji i kontroli biletów mobilnych zwiększając wpływy ze sprzedaży biletów. Cały system obejmuje: aplikację mobilną użytkownika, sklep internetowy, panel zarządczy, aplikację kontrolerską oraz szereg API do współpracy z rozwiązaniami innych dostawców. Aplikacja zBiletem może być wdrożona w warunkach dużego jak i małego miasta w ciągu kilku tygodni. To tańszy w porównaniu z innymi, wymagającymi obsługi personelu lub drogiego sprzętu, kanał dystrybucji biletów w transporcie publicznym.

Wśród rozwiązań Infospread znajdziesz także pierwszy w Polsce system aktywacji biletów mobilnych w oparciu o kody QR w pojazdach.

Twoje bilety mogą się znaleźć w aplikacji zbiletem.pl już za kilka tygodni. Napisz na kontakt@zbiletem.pl aby umówić spotkanie lub rozmowę.

Często zadawane pytania

Jeśli masz jakiekolwiek pytanie dotyczące korzystania z naszej aplikacji, napisz do nas. Zanim to zrobisz, sprawdź jednak poniższą listę często zadawanych pytań. Być może znajdziesz tu odpowiedź na Twoje pytanie.

Często przyczyną braku biletu (najczęściej okresowego) w aplikacji jest błędny numer telefonu podany podczas zakupu. Jeśli nie widzisz swojego biletu, skontaktuj się z nami mailowo na adres kontakt@zbiletem.pl podając swój poprawny numer telefonu i adres e-mail podany podczas zakupu biletu. Poprawimy numer dla Ciebie i damy znać.
Dodaną kartę płatniczą można usunąć podczas kupowania biletu jednorazowego. Wystarczy, że wejdziesz na widok wyboru metod płatności i w tym miejscu usuniesz kartę. Pamiętaj, że nie mamy danych Twojej karty, przetwarza je bezpiecznie operator płatności z którym współpracujemy.
W większości miast sam zakup biletu jest jego aktywacją i nie musisz robić nic więcej. Są jednak miasta w których kupiony bilet trzeba aktywować, np. w Warszawie, gdzie bilety jednorazowe i czasowe trzeba aktywować poprzez skanowanie kodu QR, który znajdziesz na specjalnych naklejkach w pojazdach lub na bramkach w metrze.
Bilety okresowe aktywuje się tylko w Rybniku i Jastrzębiu-Zdroju, przy każdym przejeździe. W pojazdach znajdują się naklejki zbiletem, na których umieszczony jest kod QR i tag NFC. Możesz zeskanować kod na naklejce lub zbliżyć do niej telefon z NFC. Wtedy bilet staje się aktywny i zmieni kolor. W innych miastach, bilety okresowe aktywują się zgodnie z wybraną datą początkową i/lub godziną zakupu
Niestety nie. zbiletem i Migawka MPK to odrębne systemy. Pamiętaj jednak że zbiletem oficjalnie działa w Łodzi i bilety w apce dają Ci takie same uprawnienia jak te na karcie plastikowej Migawka. Zachęcamy więc do kupna kolejnej migawki w naszej apce.
Bilet okresowy zakupiony poza aplikacją/stroną internetową zbiletem, nie może zostać przeniesiony do aplikacji. Zachęcamy do zakupu kolejnego biletu przez naszą apkę.
Niestety nie. Bilet okresowy jest przechowywany w aplikacji, więc przy kontroli jest ona niezbędna. Na adres mailowy wysyłamy potwierdzenie zakupu biletu, które nie jest traktowane jak aktywny bilet. Wyjątkiem jest Słupsk, gdzie potwierdzenie biletu działa jak aktywny bilet.
Bez obaw, wszystko da się poprawić. Jeśli przy zakupie biletu wkradł się błąd w danych pasażera albo została zaznaczona błędna data rozpoczęcia biletu, napisz do nas e-mail na adres kontakt@zbiletem.pl lub znajdź nas w social mediach. Podaj poprawne dane a my się tym zajmiemy i damy Ci znać.
Zwroty biletów są możliwe zgodnie z regulaminem zwrotów, który obowiązuje w danym mieście. Zajrzyj na zbiletem.pl/zwrot i sprawdź jak jest w Twoim mieście. Jeśli chcesz zwrócić swój bilet napisz do nas na kontakt@zbiletem.pl.
Prosimy o numer PESEL pasażera, aby jednoznacznie określić właściciela biletu imiennego. Twoje dane są bezpieczne i przetwarzane wyłącznie w celu obsługi klienta i realizacji naszych zobowiązań wobec Ciebie. Kontroler biletów nie ma dostępu do Twoich danych poza momentem kontroli.
Podczas kontroli biletowej po prostu okaż bilet w aplikacji mobilnej. Kontrolerzy mogą sprawdzić Twój bilet wzrokowo lub skanując kod QR z Twojego biletu urządzeniem kontrolerskim lub smartfonem. Na prośbę kontrolera lub kontrolerki, okaż również dokument tożsamości do biletu okresowego. Jeśli korzystasz z biletu ulgowego, w czasie kontroli pokaż kontrolerom również dokument potwierdzający uprawnienia do ulgi.
Czasami transakcje zakupu są anulowane np. z uwagi na zbyt długi czas procesowania. Wtedy bilet nie jest generowany, ale Twój bank może chwilowo pokazywać obciążenie rachunku. W takiej sytuacji zwrot pieniędzy powinien być zrobiony automatycznie. Poczekaj kilka godzin lub następnego dnia sprawdź swój rachunek. Jeśli nie otrzymasz zwrotu, koniecznie skontaktuj się z nami na kontakt@zbiletem.pl podając numer telefonu i datę transakcji. Wyjaśnimy i na pewno środki wrócą do Ciebie.
MASZ INNE PYTANIE?

Napisz do nas nas e-mail na kontakt@zbiletem.pl. Możesz skorzystać z tego formularza. Znajdziesz nas też w mediach społecznościowych. Zwykle odpowiadamy bardzo szybko.

O nas

Lubimy miasta przyjazne ludziom. Z dobrym powietrzem i wygodnym transportem. Zbiletem.pl to odpowiedź na nasze potrzeby dotyczące prostego i wygodnego dostępu do biletów na transport publiczny. Bez kolejek, wizyt w punktach sprzedaży, wniosków i całej tej walki, która dzięki dostępnej technologii wydawała nam się totalnie zbędna.

Zespół zbiletem.pl to doświadczone specjalistki i specjaliści. Projektujemy, kodujemy i testujemy nasz produkt najlepiej jak potrafimy, aby dostarczać niezawodne i wygodne rozwiązanie dla ludzi korzystających regularnie z transportu publicznego. Staramy się być z Wami w kontakcie i słuchamy Waszych opinii. Jeśli korzystasz z naszej apki i mówisz o niej dobrze, to miód na nasze serce. Bardzo Ci dziękujemy.

Nasi Partnerzy

Współpracujemy z miastami, gminami i operatorami transportu publicznego aby dostarczać użytkownikom rozwiązania do wygodniejszego podróżowania. Wśród naszych partnerów znajdziesz zarówno duże miasta i aglomeracje jak i mniejsze ośrodki czy spółki.

BydgoszczBydgoszcz Czechowice-DziedziceCzechowice-Dziedzice CzęstochowaCzęstochowa ElblągElbląg GdańskGdańsk GdyniaGdynia GnieznoGniezno GorzówGorzów GrudziądzGrudziądz InowrocławInowrocław JastrzębieJastrzębie KaliszKalisz KielceKielce KrakówKraków LegnicaLegnica ŁódźŁódź LublinLublin Metropolia ZTMMetropolia ZTM OlsztynOlsztyn OpoleOpole OstrowiecOstrowiec PoznańPoznań PrzemyślPrzemyśl RadomRadom RybnikRybnik RzeszówRzeszów SieradzSieradz SkierniewiceSkierniewice SłupskSłupsk SopotSopot StargardStargard ŚwidnicaŚwidnica SzczecinSzczecin TarnówTarnów TomaszówTomaszów ToruńToruń WałbrzychWałbrzych WarszawaWarszawa WejherowoWejherowo WłocławekWłocławek ZawiercieZawiercie Zduńska WolaZduńska Wola ZgierzZgierz Zielona GóraZielona Góra